取号

陈盛死在双十一的夜班工位上。

死得很有职业素养：连续在线三十六个钟头，敲了上千句"亲，这边建议您耐心等待哦"，最后一位客户问他怎么还不发货，他敲下"亲，已经在路上了"——发的确实是他自己，直达殡仪馆，全程物流可见。

再睁眼，头顶是漏了个窟窿的房梁，窟窿外一轮惨白的月亮。

青槐镇外，一座破得连耗子都嫌寒碜的道观。原主也叫陈盛，青槐镇散修，练气三层，修为垫底，穷出名了。三天前发高热，烧着烧着，就把位置烧给他了。

陈盛花了半炷香接受现实，又花了半炷香清点遗产。

遗产清单如下：半袋灵米，霉得能拉出丝，属于修仙界临期食品，再放两个月能直接申请文物；观里唯一一口铁锅，底上有个洞，炒什么都是糊的；外加一笔债务——原主去年重病，跟镇上村民借了香火钱二两七钱，字据按了手印，白纸黑字，债主们已经约好秋收后来收观抵债。

陈盛盯着清单看了很久，得出一个结论：穿越不解决财务问题。

前世双十一，他帮全城清空购物车；这辈子双十一还没到，他先被清空了，连半袋发霉的库存都要留给债主。别人的金手指都是功法、丹药、老爷爷，他的金手指是负债，还得按手印那种。

他把霉米袋子抖了抖，认命地盘算明天是先挖野菜还是先跟债主打招呼，就听远处天上"轰隆"一声闷响。

镇子西边的荒坡上空，乌云正在压下来，云层里电蛇乱窜，紫一道白一道，跟短路了似的。

渡劫。

陈盛没见过，但原主的记忆里有：哪个散修攒够家底，就敢往雷云底下一站，成则鸡犬升天，败则原地火化。青槐镇这种边陲地方，一年也未必开张一回。

他扒着门框看热闹。只见那雷云聚了又散，散了又聚，一道雷下去劈歪了，慌慌张张又补一道，劈得荒坡上焦土乱冒，就是不上不下。

练气修士渡劫，本该三道雷意思意思。坡上那位已经站了半个时辰，头顶焦烟滚滚。

陈盛前世是客服组长，职业病比修为先发作。他盯着那片雷云，越看越眼熟：单量爆了，路由错了，包裹在两个转运中心之间来回横跳，就是不派送——他盯了十年的后台大屏，天天就这德行。

他脱口而出："这天劫雷是不是有毛病？！"

话音落地。

"叮——"

一声脆响，不来自天，不来自地，来自他脑子里。

【恭喜您成功入职三界售后系统！】

【当前职级：试用期客服。工号：0001。】

一道声音在他识海里响起来，腔调又软又滑，透着一股衙门窗口办事员的殷勤，还夹着点电流杂音："客官您好，小的名唤小天，是系统的客服界面，今后由小的为您派单。"

陈盛揉了揉太阳穴："等等，我刚才骂了一句，就……入职了？"

"是的呢。"小天答得理直气壮，"任何生灵对天地产品强烈不满并骂出声，即生成工单，派给您。这是规定。"

"我没签合同。"

"上古的规矩，签不签都作数。"

"有底薪吗？五险一金呢？"

小天沉默了一瞬，声音愈发甜了："客官，这个问题嘛……这不在小的服务范围内呢。"

陈盛："……"

好家伙。他死了两回，两回都跳槽进了没有底薪的公司，还都美其名曰"机会"。

"那我为啥要接单？"

"结单有功德奖励呢。"小天答得飞快，"功德可兑换修为、功法、丹药。俗话说得好，修仙为了长生，长生为了什么？为了不用上班。您结单越多，越早躺平。"

这话精准地击中了陈盛的死穴。他前世最大的梦想就是攒够钱退休，结果人没了，梦想还挂着工牌。

"行吧。"他叹了口气，"派单吧。"

眼前唰地铺开一面光幕，一张工单详情卡悬在半空，闪得跟双十一大屏似的：

【工单编号：天字第一号】

【客户：雷顶天】

【投诉对象：天劫（第八次渡劫批次）】

【事由：天雷规格不符——承诺三道，实发多道，且多次脱靶】

【历史投诉：7 次（状态：均已自动关闭）】

【关闭原因：超时无人受理】

【客户情绪：激动（危）】

陈盛目光停在"自动关闭"四个字上，血压蹭蹭往上升。

投诉七次，一次没处理，全被系统按时自动关闭了。他前世当组长时最恨这套——问题没解决，工单先"已解决"，KPI报表绿得发亮，客户在电话那头骂到白头。

而这位客户骂了七次没人理，第八次直接骂出个活人来接单。

"小天，这单能拒吗？"

"不能呢。试用期员工没有拒单权限。"

"那试用期多久？"

小天的电流声明显卡了一下："这……这不在小的服务范围内呢。"

陈盛注意到，它连着两次，都在"试用期"三个字上打磕绊。像碰到了什么敏感词。

他没多问。眼前更要紧的是——【客户情绪：激动（危）】，这个"危"字在他识海里一闪一闪，红得刺眼。

干过客服的都懂：客户骂你不危险，客户不骂了才危险。这位骂了七次还在骂，说明还活着，还有得谈。

陈盛抄起门后那根烧火棍当登山杖，迈开腿往荒坡跑。练气三层的身体确实不行，跑出一里地就喘，跑过两里地就开始怀疑仙途，但他心里踏实——

跑得再喘，也比坐在工位上猝死强。何况这份新工作的工位在户外，风景带电，全公司就他一个员工，还没人拉他开会。

荒坡上，一个五大三粗的汉子正戳着夜空跳脚骂街。他头发燎得焦黄卷曲，道袍上全是焦洞，浑身上下古铜色的皮肤泛着电光，走一步，脚下就"噼啪"窜个火星。腰带上还别着一块木牌，借着雷光能看清上头刻的密密麻麻小字，什么"道数对不对""落点正不正""劈完留没留后患"——竟是自制的验收清单。

雷顶天。人如其名，天打雷劈的钉子户，外号"九劈不死"——不对，陈盛看了眼工单，如今该叫"多劈不死"了。

"劈啊！接着劈啊！"雷顶天指着天，唾沫横飞，"说好三道你劈我六道！多出来那三道按什么价算？！找谁退？！啊？！"

雷云在他头顶越压越低，紫光在云缝里蓄着，眼看又是一轮。

陈盛喘匀了气，掸了掸洗得发白的道袍，换上前世的标准微笑，迈步上前，双手一拱：

"这位道友，火气先消一消。天劫不等人，但售后等人——您先取号。"

雷顶天跳脚跳到一半，硬生生刹住，扭头瞪着他："啥？"

陈盛弯腰捡起半块破瓦，指甲在上头划了个"壹"字，双手奉上，动作标准得像银行大堂经理。

"您是今天第一位客户。凭号办理，投诉必达。"

雷顶天捏着那块还带着土的瓦片，愣在原地。骂了半辈子天，头一回有人跟他说"投诉必达"这四个字，他鼻子一酸，眼眶险些当场湿润。

头顶的雷云抓住空当，"咔啦啦"一阵翻滚，紫光收束成柱，嗡嗡震颤——

第八次渡劫的天雷，已聚。

雷顶天没顾上看天。他攥着瓦片，指着雷云，转头问陈盛的第一句话是：

"客服同志，你管不管它加量不加价？！"